Social Media Trend, le strategie da seguire nel 2018

Chi si occupa di Social media marketing sa quanto sia importante restare sempre aggiornati e conoscere le tendenze del momento,  parliamo di un settore che si muove molto velocemente, per cui i cambiamenti possono essere continui e repentini.

Le piattaforme social sono molto utilizzate, negli ultimi anni le aziende hanno capito come sfruttarle al meglio per trovare nuovi clienti e coinvolgerli, anche grazie alla possibilità di usufruire di strumenti come i social ads e realizzare campagne a pagamento con lo scopo di ottenere risultati concreti e misurabili.

Dopo questa importante premessa, parliamo di quelli che saranno i Social Media Trend 2018 da seguire per ottimizzare i risultati.

Instagram Stories

Non è un dato che sorprende visto il grande successo di Instagram, le Stories sono in forte crescita e coinvolgono sempre più utenti, se ne stimano circa 250 milioni ogni giorno, superando quelli di Snapchat, inoltre, si prevede una crescita sempre maggiori nei prossimi mesi.

Come saprete, le Instagram Stories sono dei contenuti che scompaiono dopo 24 ore, a livello di social media marketing sono molto utili, poiché per gli account con oltre i 10.000 followers è possibile inserire dei link.

Dal punto di vista marketing, le Instagram Stories sono un ottimo strumento, perché possono essere rintracciabili e i risultati misurabili, in questo modo si può sempre avere ben chiara la situazione e l’andamento.

Video e live streaming

Nel 2017 i video e live streaming su Facebook hanno spopolato, sono stati molto utilizzati anche dalle aziende per raggiungere vari obiettivi di vendita e di crescita.

Alcuni studi di settore, indicano che tra due anni l’80% del traffico internet sarà relativo ai video e che ben l’85% dei professionisti del marketing userà video per le campagne ads.

A quanto pare l’utente preferisce guardare i video invece che leggere dei post di un brand, per questo motivo bisogna concentrarsi molto sulla produzione di video ad hoc, che siano brevi ed efficaci, che arrivino dritto al sodo, si stima che la durata massima non dovrebbe essere superiore ai 2 minuti.

Anche le dirette Facebook sono molto viste dagli utenti, soprattutto grazie alle notifiche che vengono inviate quando un utente decide di andare live sul social.

Influencer marketing

Sono davvero tanti gli influencer sui social network tanto da aver dato vita all’influencer marketing, un settore che conta introiti per oltre un miliardo di dollari.

Gli influencer dettano tendenze e molte aziende si stanno avvicinando a queste persone che vantano un numero elevatissimo di follower e interazioni, per sponsorizzare i propri prodotti e servizi e farsi conoscere maggiormente sul web.

Ma quando si tratta di influencer marketing bisogna scegliere i partner con attenzione per evitare di fare scelte fallimentare, magari basata solo sull’ampio numero di seguaci senza tener conto del target e dei loro interessi.

Che senso ha proporre un prodotto o un servizio tramite un influencer che vanta migliaia di follower ma del target sbagliato? Statisticamente le persone che potenzialmente potrebbero essere interessate è molto basso e l’investimento potrebbe essere più elevato di quello che poi si riesce a guadagnare.

Le Chatbot saranno un trend interessante

Molte aziende, sia per intrattenere che come soluzione per le numerose richieste, utilizzano le chatbot, questo sistema ha avuto una forte diffusione nel 2017 e si prevede che nel 2018 sarà in continua crescita.

Secondo alcune previsioni, molte conversazioni su Facebook Messenger saranno gestite da bot,  le aziende attualmente usano questo sistema per fornire assistenza ai propri clienti, ma questa soluzione potrebbe non essere ideale.

Perché? Una persona preferisce sicuramente ricevere assistenza parlando con qualcuno in tempo reale e non con una macchina che utilizzare delle frasi preimpostate, per cui è preferibile usare le chatbot più per intrattenimento che per assistenza tecnica e in quest’ultimo caso, bisognerebbe lavorare meglio sulla qualità del servizio.

Cos’altro farà tendenza nel social media?

Anche Twitter potrebbe lanciare dei servizi innovativi che puntano a migliorare il social media marketing, nei prossimi mesi potrebbero arrivare delle interessanti novità che rivoluzioneranno il modo di concepire questo social network, ma per il momento non si hanno dettagli in merito.

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Whatsapp Business

Whatsapp Business è la piattaforma dedicata alle piccole e medie imprese arrivata in Italia da pochi giorni e scaricabile solo per utenti Android, un’azienda può aprire un account business e permettere ai suoi clienti di trovare informazioni utili sull’attività, indirizzo fisco, mail e sito web.

Ancor prima del lancio di questa versione, Whatsapp veniva già usato dalle aziende per comunicare con i propri clienti e molti ritengono che sia servito positivamente a far accrescere il proprio business.

Whatsapp Business, disponibile anche dal web, prevede un sistema di risposte rapide, messaggi di benvenuto per presentare l’attività ai nuovi clienti e messaggi di stato offline, con informazioni in merito agli orari di disponibilità.

Insomma, sembra proprio che Whatsapp Business sarà uno dei trend 2018 più di rilievo per ciò che riguarda il business dei piccoli e grandi brand, ma chi si occupa di Social Media Marketing, davanti a una reach organica in calo, dovrà puntare su contenuti  mirati più coinvolgenti e concepiti per dei target ben precisi.

Seguire i trend sarà utile ma non decisivo, se da un lato è vero che gli strumenti e i sistemi citati in questo articolo sono in grado di aumentare la visibilità sui social network, dall’altro non sono bastano a far si che il business aumenti in modo consistente, per ottenere buoni risultati bisognerà sfruttare le campagne ads a pagamento.

Leggi anche: Come avere successo con Facebook Ads

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