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Ricerca Vocale (Voice Search): Cos'è, a Cosa Serve e Perché Conta
La ricerca tramite voce è un tema particolarmente dibattuto tra gli esperti che si dedicano alla ottimizzazione per i motori di ricerca. Non rappresenta solamente un'innovazione tecnologica, ma una modalità diversa di comunicare tra persone e dispositivi; chi si occupa di SEO non può trascurare questa trasformazione e deve sensibilizzare i propri clienti sull'importanza della voice search e sulle modalità di sfruttarla per il vantaggio aziendale.
SOMMARIO
- Che cosa significa ricerca tramite voce (Voice Search)?
- Perché gli utenti prediligono parlare rispetto a digitare?
- Categorie di ricerche vocali: interattiva, esplorazione e ricerca informativa
- La Voice Engine Optimization (VEO)
Secondo le analisi più recenti approssimativamente il 20% degli utenti a livello mondiale si affida alla ricerca vocale, e sebbene in Italia non vi siano dati specifici e aggiornati, il ricorso alla ricerca tramite voce è in aumento significativo, specialmente fra i giovani adulti e chi utilizza dispositivi mobili.
A spingere la ricerca tramite voce è la volontà di soddisfare necessità informative, oltre che il desiderio di effettuare transazioni commerciali. Grazie a strumenti con assistenti vocali come Alexa e Google Home, ricevere feedback rapidi alle proprie domande è alla portata di chiunque.
Pertanto, disporre di un sito Web configurato per la voice search permette di ottenere un beneficio economico rilevante, soprattutto considerando che i concorrenti che hanno già agito sono ancora relativamente pochi.
Che cosa significa ricerca tramite voce (Voice Search)?
La voice search o ricerca tramite voce è una funzione che consente agli utenti di reperire informazioni sul web utilizzando comandi vocali per mezzo del riconoscimento vocale e degli assistenti intelligenti.
A partire da una domanda diretta all'assistente intelligente, il programma NLP (Natural Language Program) elabora tutte le informazioni rilevanti e ricerca indicazioni nel database per elaborare la risposta appropriata.
Non sempre quello che la NLP fornisce corrisponde a ciò che desideravamo comprendere, ma l'aspetto affascinante è che, tramite machine learning, il sistema apprende da ogni nuova domanda.
Ciò gli permette di sviluppare algoritmi predittivi che migliorano il meccanismo per offrire, nel corso del tempo, risposte sempre più corrette e esaustive, perfezionando contemporaneamente il programma di linguaggio naturale.
La ricerca tramite voce rappresenta un cambiamento significativo per gli addetti al settore della SEO; negli ultimi tempi si sono affermate inedite metodologie e approcci di ottimizzazione ideate specificatamente per adeguare i siti web a questa modalità di ricerca.
Perché gli utenti prediligono parlare rispetto a digitare?
Al giorno d'oggi la velocità è prioritaria e anche le persone si sforzano di gestire meglio il tempo a disposizione durante la giornata, articolare una ricerca consente di diminuire il tempo necessario per scrivere e ottenere una soluzione rapidamente. Inoltre, comunicare con un assistente vocale è più spontaneo, in quanto simula un'interazione umana e rende il rapporto con la tecnologia più naturale e gradevole.
La ricerca tramite voce costituisce un prezioso mezzo di inclusione, in quanto facilita l'accesso al web per individui con disabilità fisiche, problemi di vista o per chi ha una ridotta padronanza della tecnologia. Mediante un semplice ordine vocale, è possibile accedere a dati, servizi e risorse digitali evitando di digitare o sfogliare menu complicati. Questo garantisce un'esperienza internet più imparziale e disponibile per una comunità molto più vasta.
Categorie di ricerche vocali: interattiva, esplorazione e ricerca informativa
La voce, ovvero il linguaggio, è la prima "modalità" che acquistiamo fin da bambini per dialogare con le altre persone. Oggi sta diventando anche il collegamento fra noi e i sistemi digitali. È qui che emergono le interfacce vocali, tecnologie progettate per cogliere e analizzare il parlato. Rientrano nella categoria delle cosiddette "interfacce di dialogo", insieme ai chatbot, con cui ormai molti di noi hanno familiarità.
Ma esprimersi oralmente e in forma scritta non sono equivalenti: la scrittura segue regole diverse dal parlato. E questo ha un'influenza diretta su come bisogna pensare all'adeguamento dei materiali per la ricerca tramite voce.
Le domande vocali, effettivamente, si differenziano da quelle scritte per almeno tre aspetti principali:
- Le interrogazioni assumono un tono conversazionale e dunque risultano più ampie;
- I portali che offrono risposte specifiche e pertinenti vengono privilegiati perché accrescono le query informative.;
- l'ottimizzazione regionale diviene essenziale con l'aumento delle query di posizionamento.
Ma cosa cambia concretamente?
Nella ricerca digitata usiamo interrogazioni sintetiche come "taxi stazione Milano", mentre con la voice search diremmo "ci sono taxi vicino alla stazione di Milano"?
Questo cambiamento provoca delle mutazioni e anche gli esperti di SEO devono considerarle, nella ricerca tramite voce le keyword estese acquistano importanza e rilevanza e diventano essenziali per configurare il sito per le ricerche tramite voce, poiché il meccanismo è in grado di rispondere alle richieste.
Le query informative
L'osservazione precedente ci permette dunque di esaminare il modo in cui utilizziamo il linguaggio per relazionarci con i sistemi vocali. Quando li attiviamo per impartire comandi usiamo espressioni come "Ok Google, qual è il bar più vicino a me?" oppure "Ok Google, quali ingredienti servono per la carbonara?".
Come noterai, si tratta di interrogazioni di ricerca tramite voce formulate come domande dirette, che necessitano di una soluzione esatta e istantanea.
Ormai da qualche anno, i motori di ricerca forniscono direttamente le risposte alle domande precise rivolte dall'utenza, Google genera dei frammenti testuali ricchi che compilano i risultati più credibili e pertinenti per soddisfare appropriatamente la domanda.
Questi costituiscono il nuovo risultato in primo piano per la ricerca tramite voce e riuscire ad apparire come fonte per soddisfare la richiesta determina un incremento di traffico nel caso in cui l'utente decida di approfondire la risposta successivamente, accedendo al portale.
Ma quale è il motivo di questa soluzione? Google intende semplificare l'esperienza dell'utente, consentendogli di risparmiare tempo e lavoro nel dover scegliere manualmente un sito per trovare la risposta di suo interesse. Con la ricerca tramite voce, l'assistente vocale sceglie i risultati messi in rilievo dal motore di ricerca e comunica la soluzione che occupa il primo posto.
Quali sono gli elementi positivi di questo sistema?
- I portali che rispondono in maniera mirata e puntuale alla domanda ottengono un vantaggio in termini di notorietà;
- Il posizionamento generale del sito ha minore influenza, non è decisiva la posizione due o tre, ma la capacità di distribuire materiali capaci di rispondere adeguatamente a particolari domande. L'assistente vocale predilige il sito che riesce più efficacemente a soddisfare l'intento della ricerca tramite voce.
È essenziale precisare però che è necessario mantenere la giusta misura, in seguito all'avvento della ricerca tramite voce parecchi siti web hanno cominciato a strutturare delle sezioni di domande comuni colmandole di interrogativi, trascurando materiali informativi più esaustivi.
L'approccio migliore consiste nel accontentare sia coloro che hanno bisogno di avere risposte specifiche a certe domande, e sia coloro che richiedono ulteriori dettagli su un certo tema, garantendo dei contributi di qualità.
Insomma, è fondamentale affrontare i contenuti considerando anche l'assenza di uno schermo, creando testi che possano essere agevolmente veicolati sia tramite interfacce vocali che su monitor, focalizzandosi, in particolare, sulla gerarchia.
Le query navigazionali
La ricerca tramite voce viene sfruttata in situazioni dove non è possibile impiegare le mani ad esempio quando stiamo guidando, condizione in cui le interrogazioni riguardano prevalentemente il posizionamento geografico, basti considerare domande come "Ok Google, qual è l'auto meccanico più vicino?" Per poter fornire una risposta a questa interrogazione, il motore di ricerca deve unire diverse informazioni e considerare il contesto come il luogo geografico e la congestione stradale.
In questo caso, l'ottimizzazione del materiale con la SEO a livello territoriale risulta rilevante perché consente a Google di individuare l'esercizio più prossimo all'utente che richiede un professionista nella sua area geografica.
Diventa perciò indispensabile ricorrere ai metadati per spiegare il contenuto di una pagina e fornire i dati necessari alle macchine, che li comunicheranno quando avviene una voice search, per questa finalità risultano particolarmente preziosi i marcatori semantici di schema.org.
La Voice Engine Optimization (VEO)
Come abbiamo osservato, con la ricerca tramite voce muta anche il modo in cui bisogna pensare alla SEO, attualmente possiamo parlare di Voice Engine Optimization, che combina i concetti della SEO tradizionale con le modifiche necessarie affinché il materiale venga selezionato per soddisfare le interrogazioni degli utenti tramite richiesta vocale.
In base alla fonte Think with Google, circa il 20% delle query eseguite su Google sono ricerche tramite voce, mentre ulteriori dettagli significativi derivano da un'indagine specializzata:
- Il 52% dei fruitori si avvale della ricerca tramite voce durante gli spostamenti in auto;
- Il 65% degli adulti fra i 25 e i 49 anni compie interrogazioni vocali almeno quotidianamente;
- Oltre il 70% dei siti che traggono affluenza dai risultati vocali implementano il protocollo HTTPS;
- Google desidera risposte concise e definite, normalmente le soluzioni comprendono 29 termini;
- Approssimativamente il 10% delle interrogazioni ha inizio con "chi", "cosa", "dove", "quando", "perché", "come";
- I siti con un profilo di acquisizione di link solido e affidabile ottengono risultati superiori nelle ricerche tramite voce;
- Le query più diffuse con la ricerca tramite voce sono geolocalizzate e includono il termine: "nelle vicinanze".
Partendo da questi indicatori è evidente il motivo per cui occorre considerare l'adeguamento delle pagine del sito anche per la ricerca tramite voce se si vuole conseguire maggiore traffico e intercettare quegli individui che stanno trasformando le loro modalità di ricerca.
I vantaggi della Voice Search Optimization
Puntare sulla Voice Search Optimization offre dei benefici che un'azienda o un professionista desideroso di attirare clientela non deve sottovalutare, in particolare per le realtà con una dimensione locale. Quando una persona rivolge a Google la richiesta di individuare un ristorante vicino, le aziende prive di un sito adatto alla Local SEO e alla Voice Search manifestano uno svantaggio considerevole rispetto ai rivali che hanno curato questi elementi modificando le sezioni e i materiali. Vediamo dettagliatamente perché è essenziale operare sulla VEO.
Maggiore visibilità online
È verosimilmente il vantaggio primario della Voice Search Optimization quello di incrementare il posizionamento SEO, e conseguentemente, anche la notorietà web del sito. Con l'adeguamento dei contenuti pensati per fornire risposte alle interrogazioni vocali, si ampliano le probabilità di comparire nelle prime soluzioni citate da Google per soddisfare la domanda dell'utente. Riuscire a venire designato come risorsa per offrire una soluzione diretta permette di raggiungere clienti potenziali, di allargare il flusso di visitatori e la visibilità del sito.
Migliore esperienza utente
Grazie all'adeguamento vocale gli utenti riescono ad accedere più velocemente ai dati senza scrivere, impiegando un linguaggio informale e naturale e questo facilita il procedimento di ricerca e l'accesso ai dati, in particolare quando le persone sono in movimento.
Nel caso il tuo sito non sia configurato per la ricerca tramite voce, perdi le occasioni di intercettare richieste da parte di coloro che, nel corso della guida o durante altre attività, necessitano di dati.
Ottimizzazione per la ricerca geolocalizzata
La ricerca tramite voce promuove anche la necessità di dedicarsi alla SEO geolocalizzata, che si rivela indispensabile per i business che desiderano essere rintracciati dagli eventuali clienti in zona. Come precedentemente menzionato, sempre più utenti ricorrono alla ricerca tramite voce durante i propri spostamenti per ricercare business nelle loro vicinanze, e per questo riuscire a rispondere a domande come "Negozi aperti adesso" o "Alloggi nelle vicinanze" risulta determinante.
Sotto questa prospettiva, l'adeguamento tramite Local SEO consente di geolocalizzarsi e di favorire Google nel trovare il business quando un utente formula una domanda specifica. Google, Siri e Alexa sfrutteranno i risultati della ricerca tramite voce Google per soddisfare in modo idoneo la domanda, prediligendo i business regionali che hanno ottimizzato il sito per una zona specifica.
Come adattare il sito per la ricerca tramite voce (Voice Engine Optimization)
Desideri che il tuo sito sia prescelto come risorsa per soddisfare le interrogazioni dirette degli utenti con la ricerca tramite voce? Qui di seguito troverai alcune indicazioni per adattarlo e risultare presente online per la ricerca tramite voce:
- Integra interrogazioni colloquiali, sfruttando un linguaggio spontaneo nei materiali, equivalente a come si parla. Inserisci espressioni e domande complete, ad esempio "Quali sono i migliori….?" E incorpora keyword ampie fondate su interrogazioni ricorrenti.
- Accelera la navigazione web migliorando la velocità di apertura dei contenuti, strutturalo con approccio prioritario ai dispositivi, minimizza le immagini, limita le richieste http, sfrutta sistemi di caching e reti di distribuzione e verifica che l'utilizzo da dispositivo mobile sia agevole e immediata.
- Applica lo schema.org per aiutare Google a comprendere i materiali, implementa informazioni semantiche per commenti, manifestazioni, attività territoriali, FAQ e modifica periodicamente i codici semantici.
- Configurate accuratamente la scheda Google My Business con denominazione, sede, recapito telefonico, fasce orarie aggiornate, settori corretti, immagini di valore, risposte a interrogazioni comuni. Stimola inoltre le valutazioni e mantieni una comunicazione costante rispondendo ai pareri della clientela.
- Mantieni attive anche le pagine aziendali sui social network, condividi materiali rinnovati e utilizzale per ampliare la visibilità e convogliare affluenza al sito. Ti consigliamo questo volume per scoprire le strategie per espandersi rapidamente nei social.
- Incorpora una sezione FAQ (interrogazioni diffuse) ben strutturata nelle sezioni più consultate del sito. Qualsiasi domanda deve avere una soluzione diretta, intelligibile e possibilmente, concisa. Includi quelle più efficaci per soddisfare l'intento della ricerca affinché gli utenti possano scoprirti anche mediante la ricerca tramite voce.
Non sei sicuro come procedere per configurare il tuo sito web per la ricerca tramite voce? Nel nostro gruppo operano specialisti competenti in SEO e redattori specializzati che possono supportarti a:
- Eseguire lo studio del sito e individuare i settori su cui interviene per renderlo idoneo alla ricerca tramite voce;
- Realizzare materiali con un tono colloquiale, spontaneo e studiato per offrire soluzioni specifiche alle domande; (Leggi l'offerta articoli ottimizzati per SEO)
- Organizzare i contenuti con dati strutturati, sezioni di domande comuni e materiali adatti al territorio;
- Ottimizzare la navigazione web, accelerare il caricamento delle pagine e configurare la visibilità su Google My Business. Scopri la proposta.
Cosa stai aspettando? Rivolgiti a noi subito per una valutazione iniziale e convertire le ricerche tramite voce in nuove fonti di traffico e clienti.
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