Follower: Trucchi e Consigli per Trasformarli in Vendite Reali

Quando ci si avvicina al mondo dei social network, generalmente lo si fa per due motivazioni principali: da un lato un interesse personale nell’usare questi strumenti per comunicare, dall’altro l’aspetto commerciale legato al profitto, ed è proprio quest’ultimo il motivo per cui si cercano costantemente nuove strategie per generare like, condivisioni, clic e ogni forma di engagement.

Tuttavia, anche quando un contenuto viene effettivamente condiviso, questo risulta poco utile se like e clic non si trasformano in vendite concrete: come si può quindi raggiungere questo obiettivo?

In questa guida troverete alcuni suggerimenti per trasformare in vendite concrete i follower e le loro interazioni sotto i vostri post, con l’obiettivo di far diventare un semplice visitatore un cliente effettivo.

1) EVITARE L’USO DI PUBBLICITÀ DIRETTA

Quotidianamente gli utenti vengono bombardati da pubblicità dirette che li spingono ad acquistare prodotti, per cui adottare questo approccio potrebbe risultare controproducente, rischiando addirittura di allontanare i follower dal profilo.

Meglio puntare su soluzioni alternative, magari cercando di promuovere il prodotto in maniera indiretta attraverso immagini, video e contenuti rilevanti, il tutto collegato al proprio sito web, così da catturare prima l’attenzione sul contenuto e successivamente indirizzarla verso il sito tramite il link inserito nella descrizione.

2) CALL TO ACTION

Le Call to Action sono elementi inseriti all’interno di un contenuto che spingono gli utenti a compiere un’azione specifica, come inserire pulsanti di condivisione social sul proprio sito web, blog, e-commerce oppure invitarli a seguire altri profili.

È possibile utilizzare frecce, colori e testi per valorizzare la call to action scelta, facilitando così l’utente nel compiere l’azione desiderata.

3) MANTENERSI ATTIVI SUI PROFILI SOCIAL

Grazie ai social media è possibile farsi conoscere anche da persone impensabili da raggiungere altrimenti, per questo è essenziale rimanere attivi, effettuando ricerche su utenti e imprese appartenenti al proprio target di mercato per riuscire a stabilire un contatto con loro.

È importante inviare messaggi privati subito dopo aver instaurato un rapporto, interagire con i post altrui tramite commenti, like e condivisioni, adottare un tono informale con i follower: tutto ciò contribuisce a costruire relazioni solide che rafforzano la fedeltà delle persone nei confronti vostri e del vostro business.

È necessario costruire un rapporto basato sulla fiducia, durante il quale sarà opportuno stimolare l’interazione attraverso ogni mezzo disponibile: richiesta di feedback e recensioni, creazione di sondaggi.

4) TRASFORMARE CLIENTI OCCASIONALI IN CLIENTI ABITUALI

Secondo una stima recente, solamente il 2% dei visitatori effettua un acquisto già alla prima visita sul sito, il che significa che è necessario adottare delle strategie per catturare nuovamente la loro attenzione e coinvolgerli maggiormente nel vostro business.

Una soluzione efficace consiste nello sfruttare le campagne pubblicitarie: Facebook, ad esempio, propone di mostrare annunci agli utenti sulla base delle pagine visitate in precedenza. In sostanza, è fondamentale mettere in atto una strategia che porti un cliente ad acquistare più volte, trasformandolo in un acquirente abituale.

5) VALORIZZARE LE OPINIONI DEI CLIENTI ATTRAVERSO RECENSIONI E TESTIMONIANZE

I follower desiderano sentirsi protagonisti, per cui risulta utile qualsiasi elemento che favorisca un solido rapporto tra utente e brand, trasformando un cliente occasionale e potenziale in uno fedele e abituale.

È importante mantenere vivo il rapporto con l’utente curando ogni dettaglio, ascoltando le sue opinioni tramite recensioni e testimonianze, al fine di migliorare e offrire esattamente ciò di cui ha bisogno.

6) COUPON E OFFERTE SPECIALI

Sebbene molti la considerino una strategia superata, l’utilizzo di coupon e il lancio di offerte speciali a tempo limitato continuano a funzionare!

Le offerte a scadenza possono spingere i clienti all’acquisto; le offerte esclusive riservate ai follower più fedeli sui social network li fanno sentire speciali; le offerte a quantità limitata stimolano il desiderio verso quel determinato prodotto.

Le testimonianze, di cui abbiamo parlato nel paragrafo precedente, contribuiscono enormemente al successo di queste iniziative: avere clienti storici che condividono pareri positivi su prodotti, servizi e offerte facilita l’acquisizione di nuovi clienti.

Tutte queste iniziative rafforzano il legame con i clienti e contribuiscono a fidelizzare gli utenti al proprio business.

La campagna di Social Media Marketing va pianificata con attenzione e richiede l’utilizzo di strumenti di analisi adeguati per compiere valutazioni corrette, permettendo così di sviluppare una strategia mirata capace di generare risultati positivi per il proprio business.

È quindi necessario avere le idee chiare su cosa si intende realizzare, comprendere quale target si vuole raggiungere, definire un budget da destinare all’investimento e mettere in pratica tutto ciò che serve per coinvolgere gli utenti in modo efficace, ottenendo così vendite concrete.

Riassumendo, per trasformare i follower in vendite reali occorre:

• Realizzare pubblicità indiretta e poco invasiva
• Utilizzare delle call to action
• Mantenersi attivi sui diversi canali social
• Servirsi di campagne mirate
• Sfruttare recensioni, sconti, offerte e testimonianze

Inoltre, per favorire la crescita del proprio business è fondamentale concentrarsi molto sull’acquisizione di nuovi follower: disporre di un numero elevato aumenta il potenziale bacino di clienti raggiungibili.

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