Trend Social 2023: le Tendenze da Non Perdere

Desideri conoscere i trend social network nascenti su cui iniziare subito a operare? Ti interroghi su quali saranno le tendenze nel social marketing che rivesteranno maggiore importanza in questo periodo? In questo articolo, alcuni professionisti di marketing condividono le loro prospettive sui social media trend 2023 per permetterti di restare competitivo e guadagnare un vantaggio rispetto ai concorrenti.

Indice

1. Prospettive di marketing nei social media: quali sono i trend social 2023
   1. Trend Social 2023 # 1: i brand affidano importanza a LinkedIn e TikTok
   2. Trend social 2023 # 2: Il video in formato verticale orienta la strategia contenutistica
   3. Trend social 2023 # 3: L'interazione attiva del pubblico produce conversioni
   4. Trend social 2023 # 4: L'assistenza clienti attraverso social network produce guadagni
   5. Trend social 2023 #5: I contenuti basati su IA trasformano i modelli di produzione contenutistica
   6. Trend social 2023 #6: L'intelligenza artificiale trasforma il marketing

Prospettive di marketing nei social media: quali sono i trend social 2023

Trend Social 2023 # 1: i brand affidano importanza a LinkedIn e TikTok

Sebbene personalmente senta delusione per quanto accaduto a Twitter nella seconda metà del 2022, piattaforma dove ho costruito un pubblico grande e attivamente partecipe, ritengo che questi accadimenti proseguiranno a portare parecchie ponderazioni e adeguamenti decisamente utili per chi lavora nel marketing nel 2023, specialmente per professionisti (come me stesso) che potrebbero aver riposto fiducia eccessiva in Twitter. Per numerosi brand, gli sviluppi su Twitter hanno rappresentato un chiaro scontro con i valori, gli obiettivi e le dichiarazioni di missione professate. Con ogni probabilità assisteremo a molti clienti che valuteranno il modo in cui i loro brand preferiti testimonieranno fedeltà a tali principi... oppure no. Sarà affascinante osservare quali realtà aziendali decideranno di ridurre gli stanziamenti pubblicitari su Twitter nel 2023 o di abbandonare interamente il canale.

Sono convinta che non rimarrò sola nel monitorare chi prenderà decisioni decise in tal senso. Ammettiamolo chiaramente: per coloro che erano impegnati su Twitter, questo potrebbe trasformarsi in una dispersione di risorse abbastanza consistente. Se le persone lasciano del tutto la piattaforma, diminuiscono l'investimento pubblicitario o anche solo riducono l'azione spontanea. Quel tempo liberato comporterà indubitabilmente interessanti novità nel panorama per gli addetti ai lavori del social media nel 2023. Sono entusiasta di scoprire quali professionisti e organizzazioni riusciranno a identificare occasioni precedentemente ignorate per il raggiungimento di nuove comunità su altre piattaforme. Per molti brand, questo implicherà incremento dei finanziamenti e della considerazione verso i canali che avevano recentemente perso rilievo rispetto a Twitter e Facebook. Non mi stupirei di notare molti brand e marketer rafforzare ulteriormente le loro iniziative già esistenti su LinkedIn e TikTok nel prossimo anno. Molte organizzazioni, però, coglieranno questo momento per esplorare piattaforme "già consolidate ma ancora nuove per loro" che non utilizzavano quando Twitter raggiungeva il suo apogeo. Prevedo finanziamenti e sforzi indirizzati a canali come Reddit, Twitch, Mastodon e Discord, ad esempio.

Melanie Deziel è scrittrice de The Content Fuel Framework e socia fondatrice di The Convoy, un marketplace B2B che permette alle piccole aziende di ridurre i costi tramite il potere della domanda collettiva. La sua opera più recente si intitola Prove It: Exactly How Modern Marketers Earn Trust .

Trend social 2023 # 2: Il video in formato verticale orienta la strategia contenutistica

Senza contestazione, il mutamento di piattaforma più rilevante che separerà rapidamente i brand che prosperano da quelli che incontrano difficoltà nel 2023, consisterà nel video in formato verticale. Anche LinkedIn si sta muovendo verso il rafforzamento dei video e la generalità dei canali accoglie favorevolmente anche i contenuti trasmessi in diretta. I consumatori semplicemente hanno dovuto adattarsi alle limitazioni della loro concentrazione. I video in formato verticale, amplificati dall'enorme fascino e dalla risonanza di TikTok, costituiscono attualmente il formato preferito dai fruitori.

Per verificare che la tua realtà o il tuo marchio stia affrontando adeguatamente questa transizione, propongo le seguenti raccomandazioni:

• Adotta ciò che funziona per te e non conformarti al trend generale. Non tutte le figure o le organizzazioni hanno le caratteristiche di personalità per essere informali su TikTok. Tuttavia, chiunque può essere informativo o spensierato. Piuttosto che cercare di adottare un registro che non ti appartiene, individua ciò che davvero può risultare utile per l'audience che intendi contattare.
• Produca video quando hai un messaggio da trasmettere. Non farlo solamente per il gusto di farlo. Ignora i suggerimenti degli esperti sulla cadenza richiesta per superare gli algoritmi e così via. Se realizzi un video di qualità ogni quattro settimane, il tuo pubblico si abituerà a ricevere questo bel contenuto con quella periodicità. Sforzarsi eccessivamente provoca più danno che beneficio.
• Dai precedenza ai Short di YouTube. Certo, dovresti analizzare TikTok e Instagram Reels. Eppure, gli Short di YouTube meritano di essere il tuo obiettivo principale. Per quale motivo? Queste compagnie detengono rispettivamente la posizione numero due e numero uno nel settore dei motori di ricerca. YouTube sta già promuovendo i video di Short all'interno delle SERP. Se i tuoi sono visibili e catalogati in modo appropriato, otterrai vantaggi commerciali superiori man mano che i visitatori li scoprono, navigano fino al tuo portale e potenzialmente acquistano.
• Sviluppa un schema video orizzontale nel tuo strumento di post-produzione preferito. Altrimenti, prova a realizzarne uno usando Canva, che rappresenta un'opzione economica e semplice. Gira un video dal tuo dispositivo mobile, integralo nel modello che contiene il tuo brand, emblema, URL e via dicendo e condividilo. Il filmato non deve essere complesso per sembrare professionale.

Jason Falls è uno dei maggiori consulenti digitali, scrittore, speaker e intellettuale nell'ambito del marketing digitale e dei social media. Il suo lavoro più recente è Winfluence – Reframing Influencer Marketing to Ignite Your Brand .

Vedi anche: Video con smartphone come farli di livello professionale

Trend social 2023 # 3: L'interazione attiva del pubblico produce conversioni

Mentre i canali si saturano progressivamente di contenuti, il 2023 non sarà agevole per parecchie organizzazioni, ma avranno successo coloro che si interfacciano in maniera vigile e organizzata con la propria community. La generazione di materiali e l'incremento della base di sostenitori sui canali social rimangono cruciali per lo sviluppo della platea e della reputazione aziendale, tuttavia queste attività per sé non generano opportunità commerciali e ricavi. Le organizzazioni devono possedere un programma per tramutare i seguaci del social media in clienti che pagano. Ciò implica che devono rendersi proattivi. Devono toccare direttamente la loro audience e riattirarla verso il loro marchio e le loro soluzioni. Questo risulta sgradevole per moltissime organizzazioni che attendono il riscontro creando infinitamente contenuti. I nostri studi evidenziano che il 56,4% delle organizzazioni ha difficoltà nella vendita spontanea e solamente il 4,2% conosce approfonditamente come vendere su richiesta.

I pochi che si assumono il rischio e lo attuano correttamente raccoglieranno premi straordinari. Non è affatto difficile strutturare i procedimenti e non è necessario disporre di una community enorme per realizzare guadagni significativi. Tutto ciò che devi attuare è:

• Genera contenuti per affascinare i potenziali clienti appropriati.
• Genera materiali "alzare la mano" per riconoscere particolari persone nel tuo pubblico che hanno (anche indirettamente) fatto vedere curiosità verso le tue proposte o mettono in evidenza un bisogno che le tue proposte soddisfano.
• Entra in relazione con quelle persone e instauriamo un dialogo proficuo e significativo.
• Concludi la transazione. Potrebbe significare contattare qualcuno tramite telefonata o proporre un articolo a prezzo vantaggioso.

I social media devono rappresentare sempre un'via per individuare e sviluppare relazioni di vendita prospettiche. Certamente, dovresti realizzare contenuti eccezionali e partecipare significativamente con il tuo pubblico. Ma se non desideri essere un "content creator", non trascurare il tuo obiettivo principale. Non dissipare ore ogni sette giorni investendo interamente in un canale solo affinché il tuo pubblico gradisca i tuoi contenuti, ma rimangano ignari di quali servizi offri o come potrai assisterli. I brand che aspirano a massimizzare il risultato dai loro contenuti dovrebbero pensare meno alla mole e più a trasformare quei sostenitori in clienti. E un piano strategico deve essere presente per raggiungere questo traguardo.

Andrew Pickering e Pete Gartland, i creatori di Atomic e speaker di rilievo, supportano i titolari di PMI e gli imprenditori nell'espandere i loro affari con entrate stabili e scalabili.

Trend social 2023 # 4: L'assistenza clienti attraverso social network produce guadagni

Nel contesto economico contemporaneo, le organizzazioni dovrebbero raddoppiare gli sforzi per proteggere la propria clientela attuale, simultaneamente cercando di ampliare l'offerta di prodotti per convincere nuovi consumatori a preferirli rispetto agli antagonisti. I marchi che implementano un piano di supporto clienti tramite social media otterranno vittoria, persino in questi periodi di sfida. Questo accade perché il supporto clienti tramite social media è una delle poche azioni di marketing che affronta sia l'acquisizione di clienti inediti, sia il mantenimento di quelli presenti. Numerosi professionisti di marketing hanno rimpiazzato il "social networking" con "social media" e lo hanno reso principalmente concentrato su messaggistica e meno su relazioni. Questo è solamente un ulteriore motivo per cui i social media affrontano complicazioni: la nozione centrale di interazione e consolidamento di legami ha ceduto il passo alla diffusione di informazioni senza un obbiettivo autentico di consolidare stima e fedeltà. Anziché concentrarsi sulla comunicazione, gli specialisti di marketing dovrebbero occuparsi di dialoghi e della qualità della relazione con il consumatore. Al giorno d'oggi, i tuoi consumatori ricorrono sempre più frequentemente ai social media per:

• Identificare marchi e merci sconosciuti
• Ricercare le funzionalità e i commenti dei prodotti
• Formulare scelte di acquisto
• Inoltriare interrogativi di supporto o protestare

Pertanto, richiedono di riuscire a comunicare con i marchi che contattano. Sostanzialmente, desiderano interagire online col tuo brand con la medesima semplicità che avrebbero in un negozio tradizionale. Le ricerche confermano che la comunicazione col brand ha rilevanza straordinaria all'inizio della fase di decisione e può essere determinante. Quindi, nel momento in cui qualcuno ti contatta sui social media e dice: "Salve, [brand]! Il vostro [prodotto] funziona con Alexa?" È fondamentale che tu fornisca una risposta rapida e cordiale altrimenti si rivolgeranno a un'alternativa per ricevere la medesima risposta. Non è mai stato così semplice per i brand comunicare faccia a faccia con i loro clienti. Un piano di supporto clienti tramite social media offre loro il momento ideale per catturare e mantenere i clienti.

I marchi destinano quantitativi enormi di risorse e fondi alla creazione di contenuti. Tuttavia, i consumatori non ricercano contenuti. Ne è pieno il mercato. Quello di cui hanno bisogno concretamente è la relazione. Fai tua questa logica:

• Analizza i tuoi canali social per determinare dove si concentrano il maggior numero di dialoghi di supporto clienti (sviluppo/ritenzione).
• Realizza materiali che incoraggino i clienti a partecipare (per esempio, domandare o raccogliere reazioni e pareri)
• Rispondi a domande e lamentele nel minor tempo fattibile nei tuoi spazi social
• Ricorri all'osservazione digitale per rintracciare discussioni dove il tuo marchio o i tuoi servizi sono citati, anche senza essere taggato

In conclusione, le organizzazioni che sfruttano un programma di supporto clienti tramite social media per collegarsi e avere dialoghi con le persone, trasformando il loro marchio in qualcosa di più umano e personalizzando il percorso del cliente, trionferanno nel 2023 e nei tempi a venire.

Brooke Sellas è titolare e direttrice di B Squared Media, un'organizzazione specializzata nell'aiutare i marchi a mettersi in contatto, dialogare e crescere tramite i social media. La sua più recente pubblicazione è Conversations That Connect .

Trend social 2023 #5: I contenuti basati su IA trasformano i modelli di produzione contenutistica

Sono una persona che spinge i confini. Sperimento con ogni strumento innovativo al fine di divenire un professionista migliore, un maestro e uno scrittore migliore. Recentemente ho provato un'esperienza che mi ha regalato quella medesima fascinazione e vitalità di quando mi sono collegato a Internet per la prima occasione. Alcuni anni orsono, ho visto una performance presso SXSW dove un film intero era stato composto da IA. Era tanto affascinante quanto stupefacente. Quando questo genere di tecnologia entrerà nelle nostre quotidianità sui social? Finora, questo genere di IA avanzata era appannaggio solo della cerchia di chi scriveva codice e creava software. Ma con il lancio di un'interfaccia semplice da usare, tutti possono disporre di questa tecnologia straordinaria. Un numero elevatissimo si è iscritto a OpenAI nel primo tempo. OpenAI è un'entità di ricerca focalizzata nello sviluppo di un'intelligenza artificiale integrale (AGI) che può portare vantaggi all'uomo. Il loro proposito è verificare che l'AGI venga edificato in modo consapevole e morale e che le sue virtù raggiungano il maggior numero di persone uniformemente. OpenAI è tra i principali attori nella ricerca nel settore dell'IA e il suo lavoro presenta potenzialità per innovare molteplici sfere della realtà, dalla cura medica e insegnamento ai servizi di trasporto e alimentazione. Questo modificherà anche la maniera in cui il materiale viene edificato, diffuso e fruito. L'intelligenza artificiale consente ai creatori di generare contenuti superiori e più accattivanti, in lasso di tempo decisamente inferiore mediante l'automatizzazione.

Una considerazione ricorrente è che l'IA non potrà mai prendere il posto dell'essere umano. Questo è attendibile soltanto se quella persona è un comunicatore scadente. È evidente che durante il 2023, il social marketing subirà una profonda evoluzione. Sbagliato. Questa innovazione uniformerà le chances e renderà ognuno un creatore straordinario di materiali. Spesso, è superiore a una "voce umana" se quella persona è un comunicatore scadente. OpenAI è capace di svolgere molte più funzioni che composizione di articoli e redazione. È in grado di generare immagini e concetti, fornire risposte, perfezionare i tuoi testi, generare contenuto audio e audiovisivo. Emergere dal caos del social media sta per divenire sensibilmente più difficile.
Devi relazionarti con questa innovazione. Non metterle resistenza. Domandala. Numerosi ruoli nel settore della creazione di materiali scompariranno.
L'unico elemento che potrà farti risaltare è un'identità personale di grande effetto. In un contesto dove chiunque può produrre contenuti eccellenti, dovrai farti conoscere con unicità e autenticità. Puoi preferire di sentire preoccupazione o puoi optare di sentirti carico d'entusiasmo. Io optiamo per l'entusiasmo, e confido che anche tu.

Mark Schaefer è un relatore di primo livello, professionista di consulenza in strategia di marketing e docente presso la Rutgers University. Tiene corsi di personal branding ed è autore di più di dieci pubblicazioni comprendenti Marketing Rebellion e Content Shock .

Trend social 2023 #6: L'intelligenza artificiale trasforma il marketing

Siamo in un'era di gigantesca accelerazione nel campo dell'IA. MidJourney, un'applicazione di IA che converte descrizioni testuali in immagini, consente a qualunque persona di produrre fantastiche risorse visuali ricorrendo a poche indicazioni scritte. E ChatGPT, uno strumento di trattamento della lingua naturale, mette a disposizione assistenza redazionale di qualità eccezionale ai professionisti di marketing. Questi rappresentano solamente l'inizio. Nel corso di tutto il 2023 osserveremo un'adozione massiccia dei sistemi di intelligenza artificiale. Ciò libererà il potenziale creativo a una portata e una magnitudine mai riscontrati finora. Nel istante che i designer e gli addetti al marketing riescono a permitere all'IA di compiere le mansioni creative, ciò permetterà agli addetti al marketing di esplorare approcci che superavano i loro confini. I marketer che implementano sistemi di IA otterranno una superiorità strategica nei confronti di coloro che non lo fanno. L'intelligenza artificiale (IA) sta cambiando radicalmente il contesto del marketing e questo sviluppo continuerà a potenziarsi nel 2023. I sistemi di intelligenza artificiale quali l'elaborazione del testo naturale e i sistemi di apprendimento algoritmico consentono ai brand di semplificare e rendere su misura i propri interventi di marketing come in passato non era fattibile, dando accesso ad esperienze adattate, pertinenti e stimolanti. Mentre i sistemi di intelligenza artificiale avanzano costantemente, prevediamo di assistere a un uso diffuso dei sistemi di IA nel dominio del marketing per l'intero 2023. Ciò libererà il potenziale creativo a una dimensione e una scala senza precedenti, permettendo agli addetti al marketing di indagare metodi e azioni che precedentemente risultavano inaccessibili. I professionisti di marketing che adottano le soluzioni di IA otterranno una posizione privilegiata rispetto ai concorrenti, predisponendoli al successo nel contesto del marketing che si trasforma velocemente.

OpenAI sta effettuando ingenti investimenti nel suo apparato di lingua, in breve lasso temporale abbiamo visto il passaggio da chat GPT-3 all'attuale GPT-4, utilizzabile per molteplici funzioni, come fornire risposte, completare sequenze o creare testo sulla base di indicazioni fornite, con una qualità superiore. Tuttavia, non solo questo, un vantaggio che molte realtà stanno sfruttando è l'automazione dell'assistenza al cliente, grazie alla capacità di inserire direttamente GPT-4 all'interno dei loro spazi virtuali. Infatti, Chat GPT-4 è applicabile per fornire supporto al cliente direttamente dai siti web costruiti mediante CMS come Wordpress, Joomla, Magento e altri, tramite estensioni e componenti aggiuntivi appositamente creati. Questi plugin facilitano l'introduzione dell'interfaccia di GPT-4 e forniscono caratteristiche già configurate per il trattamento dei scambi con la clientela.

Le modalità di collegamento possono variare in base al plugin scelto, ma in genere comporta queste tappe:

• Ottenimento delle API: è necessario procurarsi le autorizzazioni di connessione all'interfaccia di GPT-4 o un sistema equivalente (identificativo API o permesso di ingresso).
• Download e attivazione del plugin per il supporto clienti che sfrutta GPT-4 o plugin di carattere generale che consentono il collegamento dei svariati sistemi di intelligenza artificiale.
• Regolazione del plugin ricorrendo alle credenziali di connessione all'interfaccia
• Strutturazione di una sezione o interazione grafica dove i clienti possono partecipare all'aiutante virtuale e amministrare gli scambi.

Questo rappresenta un ulteriore esempio di come l'intelligenza artificiale sta reimpostando il contesto del marketing e fornendo pregi competitivi alle realtà e ai tecnici. Le possibilità sono veramente numerose, coloro che sapranno approfittarne avranno successo nel mercato.

Michael Stelzner è l'ideatore di Social Media Examiner e Social Media Marketing Society. Conduce il Social Media Marketing Podcast, il Web3 Business Podcast ed è fondatore della Social Media Marketing Society. È anche redattore dei saggi Launch e Writing White Papers .

Materiali compilati da Social Media Examiner

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