Perché una Pagina Facebook Fa Crescere le Vendite

Iniziamo subito chiarendo un punto fondamentale. In questa sede ci riferiamo alla pagina aziendale e non al profilo personale. Quindi, se possiedi ancora un profilo privato per la tua attività, è giunto il momento di convertirlo in una pagina aziendale, così da poter sfruttare appieno tutti i benefici economici che ne derivano. Vediamo dunque quali sono i principali vantaggi nell'avere una pagina aziendale e come utilizzarla affinché diventi un vero e proprio strumento di marketing.

Possedere una fanpage risulta vantaggioso per diversi motivi:

1. Per intercettare oltre 30 milioni di italiani:

In Italia, Facebook conta 30 milioni di utenti attivi quotidianamente, di cui 28 milioni si connettono da dispositivi mobili. La notizia positiva è che non si tratta prevalentemente di adolescenti, bensì di utenti dotati di potere d'acquisto. Stando alle statistiche più recenti fornite da Luca Colombo, manager Italia di Facebook, il 53% degli utenti supera i 35 anni d'età.

Nell'arco degli ultimi due anni si è registrata una notevole crescita nella fascia degli iscritti over 45-55, mentre l'unica categoria a subire un calo è quella dei giovanissimi fino a 18 anni, con una riduzione del 5%.

Ad eccezione del calo tra gli under 18, tutte le altre fasce d'età hanno mostrato un incremento: si registra una crescita del 10% tra i 19-24enni e i 30-35enni, mentre la fascia 36-45 anni segna un +14%. Quest'ultima categoria rappresenta anche il gruppo più numeroso in valori assoluti, con oltre 7 milioni di utenti. I 25-29enni crescono invece del 19%, ma è nelle fasce d'età più mature che si osserva l'aumento più marcato: i 46-55enni segnano un +21%, mentre gli over 55 registrano l'incremento maggiore in assoluto, pari al 29%.

2. Per incrementare le vendite.

Come si ottiene questo risultato? Sfruttando il meccanismo del passaparola. Quando i vostri clienti si dichiarano soddisfatti dei prodotti e servizi offerti, tendono a comunicarlo alla propria cerchia di amici tramite check-in, recensioni e condivisioni, contribuendo così ad ampliare la notorietà del vostro brand attraverso le reti sociali dei vostri fan. Vale la pena sottolineare che il passaparola generato tramite i social presenta due peculiarità rispetto al passato:

• viene messo per iscritto, rimanendo quindi visibile sul web per tutto il tempo di vita della vostra fanpage.
• Attualmente gli utenti, prima di effettuare un acquisto, tendono a documentarsi sul web e a farsi influenzare dalle opinioni condivise dai propri amici. Ed è proprio su Facebook che questi pareri vengono ricercati con maggiore frequenza.

3. Per creare un vero e proprio Servizio Clienti.

Proprio così, Facebook vi permette di strutturare un servizio clienti paragonabile a quello di una grande azienda. Vi dà la possibilità di rispondere alle richieste della vostra clientela, gestire eventuali problematiche o lamentele che, se non affrontate direttamente sulla vostra pagina, rischierebbero di essere espresse altrove causando danni significativi. Potrete accrescere la vostra reputazione dimostrando attenzione verso i vostri clienti e rispondendo alle loro domande, il tutto sotto lo sguardo di chiunque visiti la vostra pagina. In più, avrete il vantaggio di costruire gradualmente, rispondendo via via alle domande, una vera sezione FAQ.

4. Per fidelizzare i clienti trasformando il vostro brand in una community.

Passo dopo passo, contenuto dopo contenuto, risposta dopo risposta, potete costruire una community attorno al vostro marchio. Le pagine Facebook rappresentano infatti uno strumento eccellente per mantenere vivo il rapporto con i vostri clienti tra un acquisto e l'altro, i quali, sentendosi coccolati e curati, saranno più propensi a tornare da voi al momento di un nuovo acquisto.

5. Per rafforzare la propria presenza sui motori di ricerca.

Ed ecco emergere un aspetto cruciale: anche le fanpage vengono indicizzate dai motori di ricerca. Sarebbe quindi poco saggio non cogliere l'opportunità di farsi trovare come brand attraverso una ricerca su Google.

Hai creato una fans page Facebook e hai già raccolto qualche like?

È ora il momento di iniziare a gestirla in modo strutturato!

Attenzione però: non basta pubblicare qualche contenuto sporadico per far crescere i propri fan, i propri contatti e la propria clientela. La gestione di una fans page può essere affidata a professionisti specializzati in social media marketing.

IL SERVIZIO DI GESTIONE FANS PAGE FACEBOOK TI GARANTISCE UN'ELEVATA VISIBILITÀ ALLA TUA FANPAGE E TI PERMETTE DI OFFRIRE AI TUOI UTENTI INFORMAZIONI UTILI E PERTINENTI.

VANTAGGI DEL SERVIZIO: Pubblicazione di 20 post mensili per fidelizzare nuova clientela Incremento garantito di engagement e interazioni Copywriter esperto disponibile per consigli approfonditi sulla gestione della pagina e per definire un piano editoriale utile agli utenti Analisi e reportistica mensile del lavoro svolto, ci occupiamo noi di tutta la programmazione Attivazione del servizio entro 3/4 giorni dalla consegna degli accessi Garanzia di risultato: la vostra pagina risulterà decisamente più attiva.

Gestire una pagina Facebook in modo professionale rappresenta la chiave del successo, poiché consente di instaurare un contatto diretto con i propri clienti come nessun'altra forma di marketing è in grado di offrire.

Dopo quanto tempo si vedono i primi risultati?

Dopo circa 3 mesi di gestione professionale della pagina è possibile osservare risultati concreti e tangibili.